![]() | - Федеральная сеть стоматологических клиник "Родня" |
![]() |
Ежедневно с 09:00 до 21:00
Телефон: +7(499) 647-48-36 |
Главная | Цены | Врачи | Отзывы | Контакты | О клинике |
Терапия![]() |
Ортопедия![]() |
Ортодонтия![]() |
Хирургия![]() |
Имплантация![]() |
Детская стоматология![]() |
Правила записи на первичный прием, консультацию1. Оказание медицинских услуг в Стоматологической клинике осуществляется на основании договора на оказание платных медицинских услуг ООО "ИРАИС".2. Оказание медицинских услуг в Стоматологической клинике производится по предварительной записи. Организация предварительной записи Пациентов на прием к врачу осуществляется: 2.1. Непосредственно при обращении в Стоматологическую клинику: 2.2. Позвонив в Стоматологическую клинику по телефонам 8(498)720-2282, 8(495)551-8315; 2.3. Путем записи в электронном виде через сеть Интернет на официальном сайте Стоматологической клиники www.astro-dent.ru; 2.1. Пациент при личном обращении в Стоматологическую клинику для подачи заявки на прием к врачу может получить услугу в порядке очереди по факту обращения согласно времени, отведенному для приема в графике конкретного врача. Администратор Стоматологической клиники производит запись с учетом пожеланий Пациента в соответствии с расписанием приема врача. 2.2. При телефонном обращении необходимо предоставить следующую обязательную информацию о себе:
Пациент сообщает администратору Стоматологической клиники специализацию и/или ФИО врача, к которому необходимо записаться на первичный прием, или проблему, с которой он обращается к врачу, а также желаемую дату, и время приема. На основании сведений, полученных от Пациента, администратор производит запись. 2.3. Запись в электронном виде осуществляется Пациентом самостоятельно, без участия администратора, через сеть Интернет, при этом:
Допускается оказание медицинских услуг Пациентам в порядке живой очереди в случае неявки планового Пациента, либо в периоды отсутствия предварительной записи. Преимущество отдается Пациентам, явившимся по предварительной записи. В случае опоздания Пациента Стоматологическая клиника вправе перенести прием на другое время, согласованное с Пациентом. ВНИМАНИЕ! ПРИ ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ ЗАПИСИ на прием к врачу по телефону, при личном обращении или записи через сайт Стоматологической клиники - ПРОСИМ ВАС за день до даты посещения врача Подтвердить администратору Ваш визит, а также информировать, если Вы не сможете посетить врача. 3. Информацию о времени приема врачей с указанием часов приема, а также о порядке предварительной записи на прием к врачам, о времени и месте приема населения главным врачом, Пациент может получить у администратора в устной форме и наглядно - на информационных стендах, в информационных папках, расположенных в помещении Стоматологической клиники, на ресепшне. 4. Администратор Стоматологической клиники при первичном обращении на Пациента заводится медицинская карта пациента, получающего стоматологическую помощь в амбулаторных условиях (ф.№ 025/у), в которую вносятся следующие сведения о пациенте:
5. Перед оказанием каждой Стоматологической услуги Пациенту предоставляется в доступной для него форме информация:
6. Порядок разрешения конфликтных ситуаций между Стоматологической клиникой и Пациентом. 6.1. В случае нарушения прав, Пациент (его законный представитель) может обратиться с претензией (жалобой) непосредственно к Руководителю (и/или Главному врачу) Стоматологической клиники, согласно графика приема должностными лицами граждан. 6.2. Споры и разногласия, возникающие при оказании Стоматологических услуг, могут быть урегулированы в рамках процедуры медиации при содействии медиатора на условиях и в порядке, предусмотренных Федеральным законом РФ от 27.07.2010 г. №193-ФЗ "Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)". 6.3. В случае, если в результате процедуры медиации спор не был разрешен, спор подлежит рассмотрению в судебном порядке. 7. Режим работы Стоматологической клиники ООО "ИРАИС" и его должностных лиц. 7.1. Режим работы ООО "ИРАИС" и его должностных лиц определяется правилами внутреннего трудового распорядка с учетом требований, установленных Трудовым кодексом Российской Федерации. 7.2. График и режим работы Стоматологической клиники утверждаются Руководителем, исходя из производственной необходимости и полноты обеспеченности кадрами. 7.5. Прием Пациентов должностными лицами осуществляется в часы приема граждан. Часы приема граждан фиксируются на стенде или папке на ресепшн. 7.6. Информация о времени работы Стоматологической клиники , его должностных лиц, специалистов находится на информационных стендах, на ресепшн Стоматологической клиники, а также на официальном сайте организации. |
![]() Лицензия: № ЛО-50-01-008375 |
Главная | Врачи | Цены | Отзывы | Контакты |